1.Memonitoring perangkat dan link Network baik yang internal maupun yang ada di luar kantor , baik yang ada di Jakarta, luar kota maupun yang ada di luar negeri 2.Menerima laporan masalah dari customer 3.Mengatasi permasalah pada perangkat network pada batas – batas yang telah ditentukan 4.Meneruskan laporan masalah yang tidak dapat ditangani pada System Engineer atau upstream provider 5.Membantu system engineer dalam instalasi network 6.Melakukan update data peralatan dan link network 7.Membantu merancang database inventory dalam format website 8.Membantu system e